Політика конфіденційності для користувачів Магазину Bukiet-na-prezent.pl
https://bukiet-na-prezent.pl
("Магазин")
Ми дбаємо про вашу конфіденційність
З 25 травня 2018 року новий Загальний регламент захисту даних (GDPR) діє на всій території Європейського Союзу. У цьому документі ми описуємо послуги, які ми надаємо, і пояснюємо, як ми захищаємо вашу конфіденційність. Ми також пишемо, як ви можете реалізувати свої права на дані, які ми зібрали.
I. Адміністратор персональних даних
Хто керує вашими персональними даними
керує вашими даними
Вікторія Цимбал, підприємець, яка веде бізнес під назвою фірми Вікторія Цимбал, зареєстрована в Центральному реєстрі підприємницької діяльності та інформації, який веде Міністр економіки, NIP 5512660736, REGON № 525646879, Оседлое Жеромского 53, 32-200 Мехов.
Якщо ви хочете зв'язатися з нами щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, напишіть нам на наступну електронну адресу: bukiet.na.prezent.pl@gmail.com.
Ця організація визначає, чому та як вона обробляє ваші дані.
Робить це відповідно до ст. 26, розділ 1 GDPR: Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/ 46/EC - Загальний регламент захисту даних.
II. Загальні принципи обробки даних
Де ми зберігаємо ваші дані
Ми зберігаємо ваші персональні дані в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Він також може бути переданий за межі цієї території та оброблений там. Щоразу, коли ми передаємо дані, ми робимо це відповідно до чинного законодавства. Якщо ми передаємо дані за межі ЄЕЗ, ми використовуємо стандартні договірні положення та Privacy Shield для захисту цих даних за межами ЄЕЗ
Хто має доступ до ваших даних
Доступ до ваших даних має лише особа, яка ним керує.
Це означає, що ми ніколи не передаємо ваші дані в маркетингових цілях, не продаємо їх і не обмінюємо ними з іншими третіми сторонами.
Ми передаємо ваші дані вибраним зовнішнім особам - коли ми надаємо послуги, які ми визначили, і лише в тій мірі, в якій ми можемо довірити їх обробку на основі підписаних нами договорів. Докладні відомості про цих третіх осіб можна знайти нижче.
Які правові підстави для обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані за договором. Його шаблон ви можете знайти в регламенті наших сайтів або в регламенті акцій, конкурсів, лотерей тощо, які ми організовуємо для вас. Ми обробляємо ваші дані лише в обсязі, необхідному для належного надання послуг, які ми надаємо вам.
Іноді, наприклад, щоб пристосувати послугу до ваших потреб, ми можемо попросити вас надати додаткові дані. Ваша згода на це, звичайно, добровільна. Ви можете відкликати будь-яку надану нам згоду.
Оновлення нашої політики конфіденційності
Щоразу, коли ми оновлюємо політику конфіденційності, ми публікуємо її останню версію на нашому веб-сайті на вкладці політики конфіденційності .
III. Ваші права в контексті закону
ВАШІ ПРАВА
Ви маєте право вимагати
доступ до ваших персональних даних, включаючи отримання копії ваших даних (стаття 15 RODO або, якщо застосовно, стаття 13(1)(f) RODO)
виправлення (стаття 16 RODO)
видалення (стаття 17 RODO),
обмежити обробку (стаття 18 RODO),
передавати дані іншому контролеру (стаття 20 RODO).
А також право на
в будь-який час заперечити проти обробки ваших даних:
на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації, проти обробки персональних даних, що стосуються вас, на підставі статті 6(1)(f) RODO (тобто на підставі законних інтересів, які ми переслідуємо), включаючи профілювання (стаття 21(1) RODO)
коли персональні дані обробляються для цілей прямого маркетингу, включаючи профілювання, в тій мірі, в якій обробка пов'язана з таким прямим маркетингом (стаття 21(2) RODO).
Зв'яжіться з нами, якщо ви хочете скористатися своїми правами. Ви можете заперечити проти використання нами файлів cookie (про які ви прочитаєте нижче), зокрема, за допомогою відповідних налаштувань браузера.
Якщо ви вважаєте, що ваші дані обробляються незаконно, ви можете подати скаргу Президенту Управління з питань захисту даних.
Які ваші права відповідно до GDPR?
Нижче ви знайдете інформацію про те, які права надає вам GDPR і як ви можете ними скористатися.
Право доступу до даних
Ви маєте право в будь-який час перевірити, які ваші особисті дані ми зберігаємо. Для цього ви можете написати нам на bukiet.na.prezent.pl@gmail.com або зателефонувати за номером +48 532 160 843. Ми надамо вам цю інформацію електронною поштою.
Право на передачу даних
Коли ми обробляємо ваші персональні дані в автоматизований спосіб на підставі вашої згоди або укладеного з вами договору, ви маєте право отримати копію своїх даних у структурованому, широко використовуваному та читабельному форматі. Ми можемо надіслати цю копію вам або іншій організації, яка відтепер оброблятиме ці дані. Зверніть увагу, що це стосується лише ваших особистих даних.
Право на виправлення даних
Ви маєте право виправити або доповнити свої персональні дані. Якщо у вас є обліковий запис у магазині www.bukiet-na-prezent.pl , ви можете будь-коли редагувати свої особисті дані та згоди в налаштуваннях.
Право на видалення даних
Ви маєте право в будь-який час видалити свої персональні дані, які ми обробляємо. Винятком є ситуації, коли:
- у вас є відкрите замовлення - ще не відвантажено або відвантажено лише частково;
- ми чекаємо вашої оплати, незалежно від способу оплати;
- ми підозрюємо або впевнені, що ви зловживали нашими послугами протягом останніх чотирьох років;
- вам було відмовлено в кредиті протягом останніх трьох місяців;
- ви купили щось у нашому магазині - тоді ми збережемо ваші особисті дані щодо транзакції для цілей обліку.
Право на заперечення проти обробки даних на основі законного інтересу
Ви також маєте право заперечити проти обробки ваших даних, якщо ми та інші особи, які керують вашими даними, мають законний інтерес. Після цього ми припинимо обробку ваших персональних даних. Ми не будемо цього робити, якщо ваші інтереси чи права визнані юридично недійсними або проти вас висуваються судові претензії. У такій ситуації ми повідомимо вас про це.
Право на заперечення проти прямого маркетингу
Ви маєте право відмовитися від отримання матеріалів прямого маркетингу електронною поштою, включаючи аналіз вашого профілю, який ми виконуємо для створення таких матеріалів.
Щоб відмовитися від отримання матеріалів прямого маркетингу, просто:
- ви виконуватимете інструкції, що містяться в кожному такому електронному листі;
- ви зміните налаштування свого облікового запису в панелі користувача на веб-сайті bukiet-na-prezent.pl
Право на обмеження обробки персональних даних
Ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших персональних даних, коли:
- ви не погоджуєтеся на обробку ваших даних на основі законних інтересів організацій, які спільно керують вашими даними. Ми обмежимо обробку даних після того, як перевіримо, чи існує такий законний інтерес;
- ви повідомляєте, що ваші особисті дані неправильні. Ми обмежимо обробку ваших даних, доки не перевіримо їх точність;
-
обробка даних є незаконною. Потім ви можете не погоджуватися на видалення ваших персональних даних і натомість вимагати обмеження використання ваших персональних даних;
- нам більше не потрібні ваші персональні дані, але вони необхідні для подання або відхилення претензії.
Право подати скаргу до контролюючого органу
Якщо ви вважаєте, що ми неправильно обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами. Ви також маєте право подати скаргу до контролюючого органу.
Як ви можете реалізувати свої права
Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як ми дбаємо про безпеку ваших персональних даних і як ви можете реалізувати свої права, напишіть нам на адресу bukiet.na.prezent.pl@gmail.com або зателефонуйте за номером +48 532 160 843.
IV. Використання даних у процесі купівлі
Чому ми використовуємо ваші персональні дані
Ми використовуємо ваші особисті дані для керування покупками, зробленими в Інтернеті в магазині:
Нам потрібні ці дані, щоб обробляти ваші замовлення та повернення, надсилати вам сповіщення про стан доставки ваших продуктів і вирішувати будь-які пов’язані з цим проблеми. Ми також використовуємо ваші персональні дані, коли керуємо вашими платежами та обробляємо скарги та претензії щодо гарантії щодо замовлених вами продуктів.
Завдяки особистим даним ми отримуємо інформацію, необхідну для завершення процесу покупки.
На їх основі ми можемо:
- ідентифікувати вас і перевірити, чи ваш вік відповідає вимогам робити покупки в Інтернеті;
- підтвердити свою адресу у третіх осіб;
- перевірте свою історію платежів і кредитоспроможність, щоб запропонувати вам різні способи оплати.
Які персональні дані ми обробляємо?
Ми будемо обробляти такі персональні дані:
- контактні дані: ім'я та прізвище, адреса, адреса електронної пошти та номер телефону;
- платіжну інформацію та історію платежів;
- інформація про купівлю в розстрочку, якщо така є;
- інформація про замовлення.
Хто має доступ до ваших персональних даних
Ми передаємо ваші особисті дані третім особам лише для керування покупками, які ви робите в Інтернеті. Вони лише отримують їх:
- компанії, які обробляють вашу адресу;
- агентства зв'язку, що надсилають підтвердження замовлення;
- склади та кур'єрські компанії, що доставляють замовлення;
- компанії, які обробляють платежі;
- банки, які перевіряють вашу особу та кредитоспроможність при купівлі в розстрочку;
- колекторські компанії.
Для яких цілей ми обробляємо ваші персональні дані?
Ми обробляємо ваші дані, щоб надавати вам послуги та доставляти ваші замовлення.
Як довго ми зберігаємо ваші дані
Ми зберігатимемо ваші дані, поки ви є нашим активним клієнтом.
Як працює автоматизований процес прийняття рішень
Якщо ви подасте заявку на купівлю в розстрочку як спосіб оплати, вона буде оброблена банками автоматично. У такій ситуації вони є адміністраторами ваших даних. Ви маєте право прокоментувати їх рішення, наприклад, поставити під сумнів і повідомити про це нашому співробітнику.
V. Використання даних у маркетингу
Чому ми використовуємо ваші персональні дані
Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам інформацію та маркетингові пропозиції:
- електронною поштою;
- за допомогою SMS;
- по телефону;
- використання PUSH-повідомлень;
- Традиційна пошта.
Які персональні дані ми обробляємо?
Ми обробляємо такі персональні дані:
- контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону та поштовий індекс;
- демографічні дані;
- інформація про пропозиції, які ви використовуєте, і продукти, які ви додаєте або видаляєте з кошика.
Якщо у вас є обліковий запис у наших магазинах, ми також оброблятимемо ваші персональні дані, надані нам у зв’язку з цим обліковим записом, зокрема:
- ім'я та прізвище;
- адреса;
- демографічні дані;
- історія покупок;
- як ви переміщуєтеся сторінкою та які елементи натискаєте.
Хто має доступ до ваших персональних даних
Ми передаємо ваші особисті дані зовнішнім особам лише для надання вам інформації та маркетингових пропозицій. Завдяки цим даним маркетингові агентства, з якими ми підписали окремі угоди про обробку даних, можуть досягати наших маркетингових цілей у межах, які ми для них встановили.
Ми ніколи не надаємо ваші персональні дані в маркетингових цілях, ми не продаємо їх і не обмінюємося ними з іншими зовнішніми особами.
На якій правовій основі ми обробляємо ваші персональні дані?
Ми обробляємо ваші персональні дані на основі вашої згоди на отримання маркетингової інформації. Ми надсилаємо вам цей тип інформації, коли маємо в цьому законний інтерес. Винятком є матеріали, які ми надсилаємо звичайною поштою, наприклад, каталоги.
Право відкликати згоду
Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних і отримання маркетингової інформації. Щойно ви це зробите, ми негайно припинимо обробку ваших даних у маркетингових цілях і надсилання вам будь-яких маркетингових пропозицій.
Щоб скасувати підписку на отримання маркетингової інформації, просто:
- ви виконуватимете інструкції, які містяться в кожному маркетинговому повідомленні, яке ми вам надсилаємо,
- Ви зміните налаштування свого облікового запису на вкладці «Налаштування нашого магазину».
Як довго ми зберігаємо ваші дані
Ми зберігатимемо ваші дані для цілей прямого маркетингу, доки ви не відкличете свою згоду. Ми надсилатимемо вам комерційну інформацію електронною поштою, доки не вважатимемо вас неактивним клієнтом. Ми зробимо це, якщо ви не відкриєте жодного електронного листа від нас протягом трьох років. Після цього ми видалимо ваші особисті дані з нашої бази даних.
VI. Використання файлів cookie
Що таке файли cookie?
Файли cookie — це ІТ-дані, особливо невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях, які ви використовуєте для відвідування наших веб-сайтів.
Файли cookie адміністратора — це наші файли cookie, які пов’язані з наданням електронних послуг на наших веб-сайтах.
Зовнішні файли cookie – це файли cookie наших партнерів, які пов’язані з використанням ними нашого веб-сайту.
Як ми використовуємо файли cookie
Ми використовуємо два типи файлів cookie:
- файли cookie сеансу , які зберігаються на вашому пристрої та залишаються там до кінця сеансу браузера. Потім збережена інформація назавжди видаляється з пам’яті пристрою. Механізм сеансових файлів cookie не дозволяє завантажувати будь-які особисті дані чи будь-яку конфіденційну інформацію з вашого пристрою;
- постійні файли cookie , які зберігаються на вашому пристрої та залишаються там, доки ви їх не видалите. Завершення певного сеансу браузера або вимкнення пристрою не видаляє їх із цього пристрою. Механізм постійного файлу cookie не дозволяє завантажувати будь-які особисті дані чи будь-яку конфіденційну інформацію з вашого пристрою. Ми використовуємо постійні файли cookie для зберігання:
- інформацію про домашню сторінку, яку ви віддаєте перевагу,
- Ваші дані, якщо ви натиснете «Запам'ятати мене» перед входом,
- інформація про ваші улюблені продукти.
Ми використовуємо як власні, так і сторонні файли cookie для збору статистики та даних про вас та інших користувачів у сукупній та індивідуальній формі. Ми використовуємо аналітичні інструменти, завдяки яким можемо оптимізувати наш веб-сайт і представити цікаву для вас пропозицію.
Ми також використовуємо файли cookie третіх сторін, які відстежують, як ви використовуєте інші веб-сайти. Це дозволяє нам ділитися нашими маркетинговими матеріалами на інших сайтах і через різні канали зв’язку.
Чому ми використовуємо файли cookie
Нижче ви знайдете інформацію про те, що ми робимо, використовуючи файли cookie, щоб полегшити вам використання нашого веб-сайту.
- 1. Налаштовуємо сайт.
Ми використовуємо файли cookie, щоб:
- адаптувати вміст сторінок веб-сайту до ваших уподобань та оптимізувати використання цих сторінок;
- розпізнавати та знаходити ваш пристрій і відображати веб-сайт, адаптований до ваших потреб;
- запам'ятовувати вибрані налаштування та персоналізувати інтерфейс користувача, наприклад, з точки зору вибраної мови або регіону, з якого ви походите;
- пам’ятати, які сторінки веб-сайту ви відвідуєте, і рекомендувати вам вміст;
- налаштувати розмір шрифту, зовнішній вигляд веб-сайту тощо відповідно до ваших уподобань.
- 2. Ми автентифікуємо вас на веб-сайті та надаємо вам сеанс на веб-сайті.
Ми використовуємо файли cookie, щоб:
- підтримувати сесію після входу на веб-сайт - завдяки цьому вам не потрібно вводити логін і пароль на кожній підсторінці веб-сайту;
- правильно налаштувати вибрані функції веб-сайту та, наприклад, мати можливість перевірити автентичність сеансу браузера;
- підвищити ефективність наших послуг.
- 3. Ми виконуємо процеси, необхідні для повної функціональності веб-сайтів.
Ми використовуємо файли cookie, щоб:
- адаптувати вміст сторінок веб-сайту до ваших уподобань і полегшити вам використання цих сторінок - перш за все, розпізнати основні параметри вашого пристрою та відобразити веб-сайт у зручний для вас спосіб;
- правильно працювати з партнерською програмою - перш за все, мати можливість перевірити, куди ви та інші користувачі веб-сайтів нашого веб-сайту перенаправляєтеся на них.
- 4. Ми запам'ятовуємо ваше місцезнаходження.
Ми використовуємо файли cookie, щоб правильно налаштувати вибрані функції веб-сайту - перш за все, щоб мати можливість надавати вам інформацію з урахуванням вашого місцезнаходження.
- 5. Ми аналізуємо, досліджуємо та контролюємо аудиторію та створюємо анонімну статистику відвідувань наших веб-сайтів.
Ми використовуємо файли cookie, щоб покращити їх структуру та вміст.
- 6. Ми надаємо рекламні послуги та налаштовуємо рекламу для продуктів і послуг, представлених на веб-сайті.
Ми використовуємо файли cookie для відображення реклами, яка може вас зацікавити.
- 7. Ми гарантуємо безпеку та надійність сайту.
Ми використовуємо файли cookie, щоб захистити вас під час відвідування веб-сайту та полегшити вам навігацію веб-сайтом.
- 8. Ми надсилаємо повідомлення відповідно до ваших потреб.
Якщо ви погоджуєтесь:
- «Я хочу отримувати інформацію про актуальні пропозиції та акції на електронну пошту»,
- "Я хочу отримати пропозицію, яка відповідає моїм потребам"
ми зберігаємо індивідуальний ключ користувача у вашому браузері. Завдяки цьому ми можемо надсилати вам повідомлення, незалежно від того, використовуєте ви веб-сайт без входу в систему чи входите у свій обліковий запис. Окрім акційних пропозицій, ми також зможемо представити рекомендації товарів, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити.
Ми також використовуємо зовнішні файли cookie, щоб:
- збирати загальні та анонімні статичні дані за допомогою аналітичних інструментів, наприклад, Google Analytics, Gemius Traffic, Yandex, HotJar;
- збирати інформацію про поведінку користувачів на веб-сайті, наприклад, Google Analitycs, Gemius Traffic, Yandex, HotJar;
- представляти рекламу, адаптовану до ваших уподобань, за допомогою інструменту онлайн-реклами;
- використовувати інтерактивні функції для популяризації веб-сайту за допомогою сайтів соціальних мереж, наприклад, facebook.com, twitter.com;
- представляти на веб-сайті думки, завантажені із зовнішніх веб-сайтів, наприклад, ceneo.pl, opineo.pl.
Чи можете ви зробити, якщо ви не хочете печиво
Ви можете будь-коли змінити налаштування файлів cookie та вказати умови, за яких файли cookie зберігаються на вашому пристрої та доступні. Ви можете змінити налаштування файлів cookie за допомогою налаштувань веб-браузера або за допомогою конфігурації служби. Ці налаштування можуть переважно блокувати автоматичну обробку файлів cookie в налаштуваннях веб-браузера або інформувати вас щоразу, коли файли cookie розміщуються на вашому пристрої. Детальну інформацію про можливості та способи обробки файлів cookie можна знайти в налаштуваннях веб-браузера.
Ви можете будь-коли видалити файли cookie за допомогою доступних функцій веб-браузера, який ви використовуєте.
Однак обмеження використання файлів cookie може вплинути на деякі функції веб-сайту. Дані, які ми надаємо стороннім компаніям, використовуються виключно для надання послуг, описаних у цьому документі. Ми використовуємо аналітичні інструменти для збору статистичних даних, щоб оптимізувати наш веб-сайт і представити інформацію, яка може вас зацікавити.